12月21日下午，后勤服务中心联合校团委、学生处在后勤服务大厅会议室召开了后勤服务工作师生面对面座谈会。校团委副书记林见、后勤党总支书记董忠泽和后勤办公室、公寓、餐饮、公共、物业、商贸、卫生所和采供等部门的相关负责人以及学校学生会学生自律维权中心成员和来自各二级学院的学生代表参加了本次座谈会。座谈会由校团委副书记林见主持。

会前，学生代表积极调研，广泛听取同学们对后勤服务的意见和建议；会上，学生代表将收集到的意见和建议逐一反馈给后勤。首先，同学们感谢后勤工作人员的辛勤工作，为同学们在校的学习、生活提供了优质的后勤保障服务；同时，大家也从学校的发展和学生的切身利益出发，提出了不少后勤服务工作中存在的问题，并对其中一些问题有针对性的提出了改进建议。后勤服务中心各部门负责人当场就生活区电动车充电停放、食堂饭菜花式品种、维修及时性、公寓门禁系统等问题逐一做了答复，对于在能力范围内能够解决的问题做出了承诺，当场未能有效解决的问题也从多角度进行了剖析，希望能和同学们一起找出有效解决问题的办法。

校团委副书记林见对后勤每年召开师生面对面座谈会，认真听取学生的意见和建议表示感谢，对后勤多年来不断提高服务水平作出的努力表示肯定。他指出，从同学们的角度看，希望同学们多给后勤服务工作一些建议，对后勤做的不够到位的地方予以理解和支持。学校和后勤政策措施的出台，都是基于学校发展的大局和保护广大师生的利益为首要前提的。这就需要同学们的一起努力来构建温馨和谐的校园。对于后勤而言，也应充分利用好学生自律维权中心成员的力量，让成员们多做一些政策宣传和情况说明，也可以让同学们参与一些前期的项目调研等，让更多的学生参与其中，更好的发挥维权中心成员的桥梁纽带作用。后勤的工作面广量大，可以多多展示后勤服务的特色亮点，平凡人平凡事等，以进一步拉近与学生的距离。

董忠泽书记感谢同学们以主人翁精神和责任感对后勤工作提出的宝贵意见和建议，面对面活动让我们像温馨的一家人一样为更好的提升校园和谐后勤服务建言献策。后勤一定会以更加积极主动的姿态不断整改，努力落实。他表示，随着社会的发展和生活水平的提高，师生的需求也出现了多样化、个性化的需求。学校后勤服务保障也在过去的一年里适时调整以适应新需求，例如后勤信息化建设微信服务平台稳步推进、生活区充电桩的引进、F16一楼美食广场和三楼健身房的开张、后勤服务大厅窗口的优化调整等，还有下一步要推进的东区空气源集中供热项目、自助洗衣房项目、东区一楼风味餐厅等，这些都是我们在不断适应变化的尝试。但在实际操作的工程中可能距离师生对学校后勤服务的要求还有距离，我们要想师生所想、急师生所急，进一步提升服务能力和服务水平，进一步推进后勤服务的规范化、精细化、信息化和社会化建设。希望同学们随时通过后勤服务大厅、服务热线电话、微信服务平台、后勤意见信箱等渠道对后勤工作提出意见和建议，以便我们及时改进和提高。在座的各服务部门负责人也会以更加主动的服务态度与师生多沟通，尽早发现问题，主动改进问题，让同学们切身感受到后勤服务的变化以推进后勤工作更上一个台阶。